摘要：心理安全感(Psychological Security)是个体对外界风险的一种主观预测和判断以及应对时的一种主要感受，由信任、自由感、控制感、确定感等多种心理要素构成。2020年1月至今，疫情席卷全球，民众以什么样的心态来抵御疫情显得至关重要。因此，良好心理安全感必将是战胜疫情保障性的基础心理能力之一。

关键词：疫情；民众；心理安全感

作者简介：李泉；曲靖师范学院学前与初等教育学院

1.引言

2020年1月，新型冠状病毒首次进入公众视野，并快速在全球传播开来，比起病毒本身带来的危险，心理安全感受到不同程度的破坏，从而表现出心理安全感耗损症候群更可怕。心理安全感的缺失在受到冲击下，民众思维可能就会出现混乱，在面对事情时表现出无力感、不可控、不确定等负性体验，甚至有相当部分表现出恐慌、恐惧、焦虑、紧张、愤怒、悲伤等情绪。

心理安全感(Psychological Security)是指个体对外界风险的一种主观预测和判断以及应对时的一种主要感受，由信任、自由感、控制感、确定感等多种心理要素构成^[1]。马斯洛需要层次理论认为个体对安全的需要仅次于生理的需要^[2]，都属于生存需要，详见图1。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分，在人的生存需要没有得到满足时，会严重影响个体在日常生活中的行为反应^[1][3]。有专家提出，除了疫情本身的感染，被恐慌所袭击的恐惧感和无助感却趋向于百分之百，而抵制疫情带来的恐慌最有效的办法就是建立良好的心理安全感。

2.有效建设心理安全感的途径

2.1疫情信息透明化

2003年非典期间，王岐山市长在回答王志记者提出的“你在发布会上讲到一点，就是老百姓获取信息的渠道，还是有缺点的？虽然你们从主观上来说很想信息透明,很想信息公开，你指什么？”的提问时，王岐山市长回答“......给我的办公室架一直电视，如果架一直播电视，老百姓真的就踏实多了,老百姓最怕是他的事我不知道，更怕的事我知道了解决不了，无外乎就是这两件事，我们现在就是什么，今天发布会不就这样吗？王岐山刚来十天就冒这么大风险，咱们就上了直了，为的什么？为的就是老百姓建立一个信心，你们市长知道你们的事，反过来，你们市长愿意把事告诉你们”。2020年1月武汉疫情，中央直播“火神山”医院的建设过程、各级政府就疫情发展情况召开记者会，以及国家卫生健康委员会每天实时播报全国疫情发展情况，这些都是为了信息透明公开化，这样可以有效降低内心的不确定感和恐慌。

2.2保持情绪的稳定和积极的信念

《先处理情绪后处理事情》一书中提到，事情能否成功，稳定的情绪是关键，以及以什么样的态度对待事情本身^[4]。2020年1月26日,一篇题为“一个24岁河南女生得新冠肺炎的亲身经历”在朋友圈刷屏，该文章主要讲述了一个河南24岁的女大学生，在得知自己患上新型冠状病毒肺炎时以稳定的情绪和坚定信念，最终战胜病毒的故事。在女主人的回忆中，特意提到“……不要期待着药物治疗就一定会让自己立马康复起来，最强大的是我们自己的身体和信念……”。从这位河南女大学生案例中，不难发现，在面对疫情时保持情绪的稳定和积极的信念对于建设民众安全心理感，抵制内心的恐慌、无助感等均具有重要作用。

2.3专业心理援助

2.3.1一对一心理援助。一对一心理援助主要适用于已经确认的病患者或确诊人员及其家属、居家隔离人员及其家属、由于疫情而导致情绪异常人员。在心理疏导过程中心理援助者（咨询师）应该以尊重、平等、开放、包容的态度去感同身受对方的处境与问题，适当共情，注意避免负性场景的回想，而应该鼓励被疏导人员主动去回顾自身经历中积极的部分、症状中改善的部分，更多去关注积极信息和信息积极部分，增强自信心。例如：利用正念冥想帮助被疏导者调整自己的负性，而把注意力集中在当下的任务上。具体实例：咨询师可以通过腹式呼吸训练来调整被疏导者的状态，再通过心理咨询师指导语引导被疏导者暂时进入咨询师创设的积极情景当中，从而帮忙被疏导者从中去体会，去成长，最终实现自我调节的目的^[5][6]。

2.3.2线上团体情绪释放。线上团体情绪释放适用于在家自我隔离、疑似病症的公众。其目的是用来减轻受影响人群的应激反应,从而减少混乱，稳定情绪，带来希望，减轻症状，恢复适应性的社会心理功能。通过心理援助者专业的讲座或辅导，鼓励当自己出现负性情绪时，不要自我压抑，而应该尝试以一种合理的方式释放出来。例如：可以给家人、朋友或是心理援助热线倾诉。也可以通过线上团体辅导的方式拟定一个主题进行在线情绪释放团体辅导。

2.3.3自我健康管理。随着疫情的持续发展，身体也会不自觉地进入应激状态，其生理、思维、行为以及情绪等方面都会出现变化。面对疫情的持续发热更应该注重自我健康管理。首先，勇于接纳改变。用心去接纳生活上的变化，理智告诉自己这些变化都是正常的，积极配合做好各种防护，注意个人卫生，不到人群多的地方，少于陌生人交流，必要交流时保持1米的安全距离。其次，调整自己的情绪状态，以一种积极的情绪应对生活中的改变，可以尝试一些放松方法，例如：身体扫描、正念瑜伽、正念行走、正念吃饭等去帮助思维处于宁静。其次，注意规律作息、合理饮食，保证睡眠。尝试要求自己按照原本的生活作息，进而找回对生活的满足感和掌控感。

3.小结

突如其来的疫情打断了原本生活的宁静，在这个过程中，我们可能会烦躁、会恐慌、会空虚、甚至愤怒等。然而，疫情已经发生，我们能做的只有与自己和平相处，以积极的心态调试好自己的情绪状态，建立良好的安全心理感，坚定信心，相信党、相信国家、相信科学、相信医疗，与国同在、与民同奋，我们相信在党和国家的领导下，全国人民上下齐心一定能够战胜疫情，必将迎来战胜疫情的喜悦。

参考文献：

[1]Maslow A.H.The dynamics of psychological securityinsecurity[J].Journal of Personality,2006,10(4):331-344.

[2]Ma s lo w,A.H.A theory of human motivation[J].Psychological Review,1943,50(4):370-396.

[3]Cattell R B.Human motivation objectively,experimentally analysed[J].British Journal of Medical Psychology,1992,65(Pt 3)(3):237-243.

[4]耕涛，郑复生.先处理心情后处理事情[M]，北京：中国言实出版社,2008.

[5]徐慰,刘兴华.正念训练提升幸福感的研究综述[J].中国心理卫生杂志,2013,5(03):41-46.

[6]徐慰,刘兴华,刘荣.正念训练改善情绪惰性的效果:正念特质的调节作用[J].中国临床心理学杂志,2015,23(6),1129-1132.