摘要：近几年，随着“大数据”、“云计算”等智能化技术的兴起，以智能化为核心的信息技术发展被誉为第三次信息业革命。智慧物流是物流业发展的必然趋势，无人机配送是智慧物流发展的必然结果。本文通过对无人机配送的影响因素进行分析，从而提出无人机配送的发展建议，从而为企业完善物流配送体系提供借鉴。

关键词：智慧物流；无人机；配送体系

1.相关理论概述

1.1无人机的概念

无人机（Unmanned Aerial Vehicles，简称UAV）是指利用无线电遥控设备和自备的程序控制装置操纵的不载人飞机。无人机的主要价值在于替代人类完成空中作业，并且能够形成空中平台，结合其他部件扩展应用。无人机按应用领域分为军用级及民用级；民用方面，又分为消费级和工业级。目前工业级无人机已广泛应用于农林植保、电力巡线、边防巡逻、森林防火、物流配送等领域。

1.2无人机配送发展现状分析

1.2.1配送业务时效性增强。相比于地面运输具有方便高效、节约土地资源和基础设施的优点。在一些交通瘫痪路段、城市的拥堵区域，以及一些偏远的区域，由于地面交通无法畅行，导致物品或包裹的投递比正常情况下耗时更长或成本更高。通过合理利用闲置的低空资源，能有效减轻地面交通的负担，还能节约资源和建设成本。需要说明的是，经济合理的物流方式需要结合实际情况综合发挥各种工具的优势实现高质量的发展。

1.2.2成本低、调度灵活。随着经济的发展，企业的用工成本也在逐步增加。物流配送属于劳动密集型产业。人力成本的增加，影响了企业的未来发展。使用无人机进行配送可以减少企业用工数量，缓解企业用工压力，降低企业人力成本。对于在配送末端采用的无人机可以采用弹射起飞方式或是垂直起飞方式，只需要一小块平地便可实现无人机的起降，对场地要求较低。适合农村等基础设施不完善或由于自然灾害的发生导致基础设施破坏情况下的物流配送业务，不受复杂地形的影响。

1.2.3人机协同：破解人口老龄化难题。人口老龄化问题几乎在影响着全世界，每逢节假日和物流高峰期，人工短缺和服务水平降低的问题往往会暴露无遗。无人机号称“会飞的机器人”，如果能在盘点、运输和配送等环节中加以合理的开发利用，并辅以周密部署和科学管理，就能衔接配合好其它作业方式，可以节约人工，通过协助人力发挥“人机协同”效应能产生最佳效益。2.无人机配送的影响因素2.1技术因素。目前，在无人机领域已经具备成熟的能够精准避开障碍物的技术，借助GPS定位系统，即便是在高密度的建筑聚集区，无人机也能准确无误的实现快速的投递。

2.2经济因素。从经济因素来考虑，物流配送无人机要投入使用必须先要构筑成熟的系统和运营管理体系。这其中，无人机的购置、派送系统的搭建、无人机的使用与维护以及专业操控人员的培训等费用不菲，与其能够配送的快递总量相比，单位物品的投递成本还是比较高的。

2.3社会因素。无人机在配送快递的过程中，安全因素是其运营中的主要影响因素。包括以下几个方面：一是无人机在配送途中受到诸如飞禽之类的无意碰撞或是人为的有意用弹弓攻击；二是天气状况、机械故障等不可抗力因素引发的安全问题；三是在配送途中出现的物品坠落对路面行人的意外伤害。

2.4.国家政策。目前，我国在无人机配送快递这一领域尚没有相关明确的实施细则，这也是影响其推广使用的最大因素。用无人机配送快递的发展前景有很大的不确定性，因此有关监管部门秉持着谨慎的态度也合乎情理。

3.物流配送无人机设计要求

3.1载重能力设计要求。物流配送无人机的设计要考虑到载重，针对不同重量、尺寸的货物，设计有相对较大的载重能力。当然，并不是所有货物都要用无人机来配送，一些大型的货物还是需要人工配送，无人机只针对中小型快件进行配送。

3.2安全性设计要求。无人机配送快递的过程中，要保证无人机本身的安全性，确保其可以安全抵达目的地，天气变化、动物撞击、人为破坏等自然和人为因素都要考虑周全。通过技术设计解决自然因素带来的影响，同时建立健全相关法律机制来约束对于配送无人机的人为破坏行为。

3.3准确执行调度系统的指令。无人机调度系统的设计可以参照车辆调度系统，地面上的路况较空中来说更为复杂，物流无人机的调度系统需根据订单自动规划飞行路线，无人机接收指令并执行配送任务。另外无人机调度系统需实时监控无人机的运行状态，如配送时常、载重量、是否损坏等。

3.4配备收货提醒功能。无论是在城市物流还是在农村物流“最后一公里”在应用无人机技术时，都应该建立无人机配送自提点，在快递即将到达配送地时，无人机可以配备自动通知功能，如果无法接收快递，再将货物送到自提点，节省无人机的工作时间，提高配送效率。

4.发展无人机配送的对策建议

4.1技术与运营。无人机物流的应用首要的问题是要选择好应用场景，需要精准的市场定位，匹配相应的技术和管理。之后关键是产品和技术的细致打磨，要求对送货无人机的载重、续航时间、服务半径、环境适应性等做好前期的规划，并在产品研发和生产测试等环节严格把控，在项目运营上，需要对营运过程做到精细管理和万无一失。

4.2政策与监管。面对新事物，政策制订需要做好两个兼顾：兼顾支持新技术、新事物的发展与社会公众的顾虑。在遇到企业或民众无人机空域申请等新需求时，有关部门需要在记录、调研和评估后快速回应，对于能够促发展、慧民生的事项需要给予支持，加快审批流程进度。对于超出部门权限的申请，需跨部门、联合办公的事项，接洽部门也需要快速协调资源，尽快给予合理合法的反馈。另外可借鉴国外好的经验，由某部门牵头成立联合办公室，研发公共监管平台，在技术上提升监管的效率和便捷性，成立融合空域管理试点等。

4.3社会与公众。未来无人机物流将为经济、社会和民生创造巨大价值，但在应用初期存在瑕疵在所难免。社会公众需要多一分包容，并积极地了解、监督和反馈。公众对新事物的了解和适应也有个过程，政府和从业者也需要有计划地、耐心地向民众做好科普和宣传。

5.总结

5G在向我们招手，AI正在变的无比强大，全世界的联系和交流、“地球村”的切实感受在加强，人类触角几乎在延伸到地球的每一个角落，将会有更多的需求有待满足，到最后都需要克服物流这一“短板”。尽管无人机配送会受到政策、技术、环境的影响与制约，但智慧物流企业只要抓住发展契机，确保无人机物流配送的安全性，从而实现高效、稳定的物流配送体系，无人机配送就可为企业发展带来巨大潜力。

参考文献：

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